1. Σκοπός:
Για να διασφαλιστεί ότι οι μη συμμορφούμενες πλαστικές σακούλες συσκευασίας που εμφανίζονται κατά την επεξεργασία της πρώτης ύλης, την παραγωγή και την επιθεώρηση τελικού προϊόντος εντοπίζονται έγκαιρα, απομονώνονται, καταγράφονται, ελέγχονται και χειρίζονται, αποτρέποντας την είσοδο τους σε πελάτες και στην αγορά και βελτιώνοντας συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων.
2. Πεδίο εφαρμογής:
Ισχύει για όλα τα προϊόντα πλαστικών σακουλών συσκευασίας της εταιρείας (όπως τσάντες αυτοσφράγισης, τσάντες ταχείας παράδοσης, τσάντες τροφίμων, σακούλες σε ρολό, προ-ανοιγόμενες σακούλες, σακούλες PP, σακούλες PE, σύνθετες σακούλες κ.λπ.) στο εισερχόμενο υλικό, διαδικασία, τελικό προϊόν, στάδιο αποθήκευσης και αποστολής.
3. Καταμερισμός αρμοδιοτήτων:
Τμήμα Ποιότητας (QA/QC): Υπεύθυνο για την επιθεώρηση, την κρίση, την ταυτοποίηση, την καταγραφή, την απομόνωση και τη στατιστική ανάλυση προϊόντων που δεν συμμορφώνονται-.
Τμήμα Παραγωγής: Υπεύθυνος για τη συλλογή, την απομόνωση, την εκ νέου επεξεργασία και την εφαρμογή προληπτικών μέτρων για μη συμμορφούμενα προϊόντα κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας.
Τμήμα Αγορών: Υπεύθυνο για την επικοινωνία και το χειρισμό προμηθευτών με μη-μη συμμορφούμενο εισερχόμενο υλικό.
Αποθήκη: Υπεύθυνη για τη διαχείριση των μη συμμορφούμενων περιοχών προϊόντων και της ταυτοποίησης υλικού.
Τεχνικό/Μηχανικό Τμήμα (IE/PE): Υπεύθυνος για την ανάλυση προβλημάτων ποιότητας, τη διατύπωση μέτρων βελτίωσης και την παρακολούθηση-. Διαχείριση: Υπεύθυνος για τον έλεγχο και την παροχή υποστήριξης πόρων για μεγάλα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται-.
4. Ορισμός μη συμμορφούμενων-τύπων προϊόντων
Έλεγχος ποιότητας εισερχόμενου (IQC): Οι πρώτες ύλες δεν πληρούν τις απαιτήσεις, όπως η υποτυπώδης ποσότητα πλαστικών σωματιδίων, η υποτυπώδης μελάνη ή η μεγάλη διαφορά χρώματος στο φιλμ.
Σε-Έλεγχος ποιότητας διεργασιών (IPQC): Βλάβες που εμφανίζονται σε διάφορες διεργασίες, όπως φούσκωμα φιλμ, εκτύπωση και κατασκευή σακουλών, όπως ανομοιόμορφο πάχος, διαρροή αέρα, κακή σφράγιση, εσφαλμένη καταχώριση και απόκλιση διαστάσεων.
Έλεγχος ποιότητας τελικού προϊόντος (FQC/OQC): Αστοχίες επιθεώρησης τελικού προϊόντος, όπως λανθασμένο βάρος, ελαττώματα εμφάνισης, χαμηλή πίεση νερού ή κακή σφράγιση.
Καταγγελία πελατών Μη συμμόρφωση-: Ζητήματα ποιότητας προϊόντος που αναφέρθηκαν από χρήστες.
Μη ασφαλή προϊόντα: Προϊόντα που ενέχουν κίνδυνο για τους χρήστες, όπως η υποτυπώδης υγιεινή στις σακούλες τροφίμων ή η αναποτελεσματική κόλλα στεγανοποίησης σε σακούλες ταχείας παράδοσης.
5. Μη σύμφωνη-αναγνώριση και επισήμανση προϊόντος
Όλα τα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται-θα πρέπει να φέρουν ομοιόμορφη κόκκινη ετικέτα, η οποία υποδεικνύει:
Όνομα προϊόντος
Προδιαγραφές
Αιτία ελαττώματος
Ποσότητα
Επιθεωρητής
Ημερομηνία
Μέθοδος χειρισμού (Επανάληψη εργασίας/Αποκόμματα/Υποβάθμιση)
6. Μη συμμορφούμενη-Διαχείριση απομόνωσης προϊόντος
Τα μη συμμορφούμενα προϊόντα αποθηκεύονται στην περιοχή απομόνωσης προϊόντων που δεν συμμορφώνονται- από επιθεωρητές και το προσωπικό της αποθήκης.
Η περιοχή απομόνωσης πρέπει να είναι σαφώς επισημασμένη, κλειδωμένη ή να έχει περιορισμένη πρόσβαση για να αποτρέπεται η ανάμειξη αποδεκτών προϊόντων.
Τα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται-δεν πρέπει να εισέρχονται στην αποθήκη ή τη γραμμή παραγωγής έως ότου γίνει ο σωστός χειρισμός τους.
7. Μη συμμορφούμενες-Μέθοδοι χειρισμού προϊόντων
7.1 Επανεργασία
Ισχύει για προϊόντα που μπορούν να επισκευαστούν ώστε να πληρούν τα πρότυπα, όπως: Η κακή σφράγιση μπορεί να επαν-σφραγιστεί με θερμότητα-. Οι τραχιές άκρες μπορούν να κοπούν. η ελαφριά εκτύπωση μπορεί να επανεκτυπωθεί. 100% επιθεώρηση απαιτείται μετά την εκ νέου επεξεργασία.
7.2 Επισκευή
Μικρά ελαττώματα (όπως ελαφροί λεκέδες) μπορούν να διορθωθούν χωρίς να αλλοιωθεί η δομή του προϊόντος. Παραδείγματα περιλαμβάνουν: σκούπισμα λεκέδων επιφάνειας. τοπικές επισκευές εκτύπωσης. Απαιτείται επαν-επιθεώρηση και επιβεβαίωση.
7.3 Re-Βαθμός
Προϊόντα με κακή εμφάνιση αλλά χωρίς επίδραση στην απόδοση μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εγχώριες πωλήσεις, μεταπώληση προϊόντων κατώτερης ποιότητας ή εσωτερική χρήση.
7.4 Σκραπ
Προϊόντα με σοβαρά ελαττώματα, όπως:-λάθη εκτύπωσης μεγάλης περιοχής. σοβαρή διαρροή αέρα? εντελώς αδύναμες σφραγίδες. αποκλίσεις διαστάσεων που υπερβαίνουν τις ανοχές των πελατών. Τα σκραπ απαιτούν έγκριση από τον επόπτη και πρέπει να αντιμετωπίζονται σύμφωνα με περιβαλλοντικές απαιτήσεις (π.χ. ανακύκλωση και κοκκοποίηση).
7.5 Επιστροφή στον Προμηθευτή
Χρησιμοποιείται για μη-συμμορφούμενα εισερχόμενα υλικά. διεκπεραιώνεται από το τμήμα αγορών σε συνεργασία με τον προμηθευτή.
8. Διαδικασία χειρισμού προϊόντων που δεν συμμορφώνεται-
Το IQC/IPQC/FQC εντοπίζει μη-συμμορφώσεις → Αναγνώριση → Απομόνωση → Ολοκλήρωση της αναφοράς μη συμμόρφωσης (NCR) → Απόφαση Τμήματος Ποιότητας → Καθορισμός μεθόδου χειρισμού → Επανάληψη εργασίας/Αποκόμματα/Υποβάθμιση → Επιβεβαίωση Αρχειοθέτησης
9. Εγγραφές και παρακολούθηση
Το Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου πρέπει να καταρτίσει τα ακόλουθα αρχεία:
Φύλλο εγγραφής προϊόντων που δεν συμμορφώνεται-
Φύλλο στατιστικών προϊόντων που δεν συμμορφώνεται-
Αρχεία επανεργασίας/επισκευής
Εγγραφές Ποσοτήτων Σκραπ
Στατιστικά στοιχεία μη συμμόρφωσης-παραπόνων πελατών
Μηνιαία αναφορά ανάλυσης ποιότητας (συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού ελαττωμάτων και του γραφήματος τάσεων)
Τα αρχεία διατηρούνται γενικά για 2-3 χρόνια.
10. Διορθωτική και Προληπτική Δράση (CAPA)
Για επαναλαμβανόμενα ή μεγάλα ελαττώματα, πρέπει να ξεκινήσει η CAPA: Το Τμήμα Ποιότητας διενεργεί οργανωτική ανάλυση (5 Γιατί, διάγραμμα ψαροκόκαλου)
Το Τμήμα Μηχανικών αναπτύσσει μέτρα βελτίωσης
Η γραμμή παραγωγής εφαρμόζει σχέδια βελτίωσης
Η επαν-επιθεώρηση παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα
Ανασκόπηση της διοίκησης
11. Εκπαίδευση
Οι υπάλληλοι της γραμμής παραγωγής, οι επιθεωρητές και το προσωπικό της αποθήκης πρέπει να εκπαιδεύονται σε:
Ορισμός και αναγνώριση μη συμμορφούμενων προϊόντων
Χρήση μη συμμορφούμενων ετικετών προϊόντων
Απαιτήσεις διαχείρισης περιοχής απομόνωσης
Οδηγίες λειτουργίας επανεπεξεργασίας/επισκευής
Εκπαίδευση ευαισθητοποίησης για την ποιότητα
12. Έλεγχοι
Οι εσωτερικοί και οι εξωτερικοί έλεγχοι (ISO9001, έλεγχοι εργοστασίων πελατών) πρέπει να εξετάζουν και να επαληθεύουν τη μη συμμορφούμενη διαχείριση προϊόντων.
